甘南州人社局2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，甘南州人力资源和社会保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，聚焦主责主业，以公开促落实、促规范、促服务，不断完善工作机制，着力提升政务公开工作质效。

（一）主动公开政府信息情况

2023年，通过局门户网站公开各类人社动态信息294条，通过“甘南人社”微信公众号公布信息768条，12333（12345）电话咨询为全州人民提供人工及语音自助服务总量1.4万通。

坚持多渠道公开政府信息，目前，我局主要通过局门户网站、官方微信、报刊杂志、新闻媒体、12333（12345）热线电话等方式公开政府信息。

（二）政府信息公开工作管理情况

一是健全政府信息管理机制。建立局办公室、局信息化管理科等部门协同工作机制，明确责任，推动落实。

二是完善政府信息公开流程。规范政府信息采集、审核、发布等机制，各业务科室（单位）主要负责同志为第一责任人，对发布信息的准确性、真实性、及时性负第一责任，局信息化管理科对发布的信息进行复审，确保信息发布及时、准确。

（三）平台建设情况

一是动态更新政府信息公开指南。遵循政府信息数据一致性原则，确保公开相关信息准确，认真落实政府信息公开专栏维护建设任务。

二是优化局门户网站。为更好服务办事群众，对局门户网站子栏目进行优化整合，目前提供在线服务事项169项， 2023年网站总访问量292687次，访问人数达93617人

三是提升新媒体宣传质效。对“甘南人社”政务微信迭代升级，拓展经办服务功能，新增“甘南人社便民服务直通车”栏目，有力提升服务质量。目前，“甘南人社” 微信公众号粉丝达4.7万，发文2400余条/篇，具有较强的社会影响力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，州人社局政务公开工作取得新进展新成效，但问题和不足依然存在，主要为：一是重点领域信息公开的精细化程度有待进一步提高。二是精准推送与政策直达快享能力需要进一步提升。三是规范性文件和重要政策文件解读形式和解读渠道较为单一。下一步，我们将重点做好三个方面的工作：一是深入推进重点领域信息公开，优化网站栏目设置，及时、集中、规范发布有关信息内容，不断提升公开实效。二是聚焦中心工作，着力推动政策精准高效直达快享，有力保障政策落地落实。三是深化政策发布和解读回应工作，持续推进多元化、全方位、立体式解读，拓宽推广渠道，提升政策解读整体水平。

六、其他需要报告的事项

政府信息公开信息处理费收费情况

我局所提供的政府信息依申请公开件数或量数，均未达到《政府信息公开信息处理费管理办法》规定的收费标准，未收取费用。