甘南州人社局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》等相关规定，现公布甘南州人力资源和社会保障局2025年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六部分组成。本报告的电子版可在甘南州人力资源和社会保障局网站（https://rsj.gnzrmzf.gov.cn/）下载。

一、总体情况

2025年，甘南州人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实国家、省、州关于政府信息公开工作的决策部署，积极应对政府信息公开面临的新形势新任务新要求，准确把握新时代政府信息公开职责定位，依法及时、准确公开政府信息，高效回应群众诉求，以公开促落实、促规范、促服务。

（一）主动公开政府信息情况

2025年，通过局门户网站公开各类人社动态信息312条，通过“甘南人社”微信公众号公布信息856条，浏览量168.3万次。12333（12345）电话咨询为全州人民提供人工及语音自助服务总量2..2万通。

公开信息聚焦在就业创业、社会保障、劳动关系、人才人事等领域。坚持多渠道公开政府信息，目前，我局主要通过局门户网站、官方微信、报刊杂志、新闻媒体、12333（12345）热线电话等方式公开政府信息。

（二）政府信息公开工作管理情况

做好公开中的动态维护工作，依托局门户网站、微信公众号、抖音官方账号等平台，常态化发布人社政策、办事指南、招考公告、招聘计划、参保缴费提醒以及建议提案答复、部门预决算、计划规划、综合性涉企收费目录等信息；按照解读材料与政策文件“三同步”的要求，通过门户网站、新媒体平台、线下走访宣传等多种渠道协同发力，扩大政策覆盖面与知晓度，提升政策执行效果与社会影响力。做好公开后的跟踪保障工作，每月结合州政府网站普查报告和“我为政府网站找错”平台网民留言，对局门户网站信息公开、公示公告、公共服务等栏目全面监测、及时整改。

（三）平台建设情况

加强网站内容制作和运维管理，统筹做好就业创业服务、职业培训、人才招聘及服务、人事考试、专业职称等方面的信息发布，全年共发布各类信息995篇，总访问量48万人次。持续推进“甘南人社”新媒体矩阵建设，目前，“甘南人社” 微信公众号粉丝达6.56万，关注量达我州常住人口的10%，发文4000余条/篇，具有较强的社会影响力。公众号发布重点工作策划报道、就业创业先进典型、原创政策解读其中“甘南人社政策进万家”直播活动引起广泛关注，线上互动热烈，浏览量12余万次。及时回应“我为政府网站找错”平台网民疑问，提高网站信息发布质量，发挥网站互动交流、便民服务的作用。

（四）监督保障

制定优化新闻发布、新媒体管理等相关制度，进一步明确流程、职责与要求标准，压实信息公开主体责任，进一步提高工作质量。2025年没有因信息公开不到位需要进行责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

信息公开的及时性、准确性和形式多样性需进一步增强，对已经失效、废止的文件等信息与现行有效信息的分类处理不够及时。

（二）改进情况

我局将更加规范、高效开展政策解读工作，指导督促各科室单位对拟公开信息加强审核把关，聚焦重点领域和群众关切，采用多元化的创新解读方式，包括图文并茂的可视化呈现、生动直观的视频演示以及互动性强的问答形式等，提升政策解读的质量与效果，同时建立健全常态化的反馈收集与处理机制，主动倾听社会各界对政策解读的意见和建议，形成“解读—反馈—改进”的良性循环，不断提升政策解读工作的科学化和精细化水平。更加及时、有序做好信息整理工作，对局门户网站、微信公众号发布的往期信息进行全面审查，以适当方式处理不需要长期保留的过期信息。对新发布信息加强审核和定期巡查，确保已公开信息及时、准确、安全发布。

六、其他需要报告的事项

政府信息公开信息处理费收费情况

我局所提供的政府信息依申请公开件数或数量，均未达到《政府信息公开信息处理费管理办法》规定的收费标准，未收取费用。