设为首页 | 加入收藏
政务大厅管理
当前位置: 首页 >> 政务大厅 >> 政务大厅管理
人力资源和社会保障窗口单位纪律要求
发布日期:2015-06-19 作者: 来源:





    为严肃人力资源和社会保障窗口单位工作纪律,打造风清气正、岗责分明、规范有序的服务环境,提升服务质量和服务水平,现制订人社部门各类窗口单位通用的纪律要求(二十个禁止),全州各人社窗口单位可据此并根据各自服务特点,制订细化的纪律要求。各窗口单位工作人员要严格遵守各项工作纪律,禁止下列行为:
   (一)擅自离岗、串岗、聊天、办私事;
   (二)带无关人员进入办公区域;
   (三)工作日白天饮酒;
   (四)在服务场所吸烟、吃东西、打瞌睡;
   (五)在服务时间看手机、玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的行为;
   (六)推诿、搪塞服务对象等不作为行为;
   (七)违反操作规程擅自处理业务;
   (八)超越职责权限办理业务;
   (九)擅自增加办理环节,给服务对象带来不便;
   (十)泄露服务对象商业机密、个人隐私或案件处理情况;
   (十一)伪造、篡改、擅自销毁服务对象的权益记录;
   (十二)将服务对象权益信息用作商业用途;
   (十三)对服务对象区别对待,讲私情,谋私利;
   (十四)接受服务对象的礼品、礼金、有价证券;
   (十五)参加可能影响公正办理业务的宴请及其他活动;
   (十六)徇私枉法,偏袒一方当事人;
   (十七)滥用职权,侵害服务对象的合法权益;
   (十八)隐瞒证据或者变造证据;
   (十九)与中介机构做幕后交易、甚至充当其代言人;
   (二十)其他违法违纪行为。






上一条:甘南州人力资源和社会保障系统服务用语使用规范
下一条:人力资源和社会保障窗口单位服务规范(试行)